Детский развивающий центр | FAMILY-NAME
Центр дополнительного образования детей и подростков от 1 до 17 лет
Пн. – Пт.: с 9:00 до 20:00
Заказать звонок
Ваш город Выберите город
Укажите свой город
      Населенного пункта по вашим критериям не найдено :(
      Не удалось определить ваш город
      Изменить Закрыть

      Бульварное кольцо, 11
      📞 +7 (988) 245-03-08
      Яна Полуяна, 39
      📞 +7 (903) 45-47-755
      Клары Лучко, 4
      📞+7 (988) 24-11-124
      О центре
      • Почему мы
      • Документы
      • Преподаватели
      • Видео о нас
      • Видео отзывы наших учеников
      • Отзывы о нашем центре
      Сведения об образовательной организации
      Группы по возрасту
      • от 1 до 3 лет
      • от 3 до 7 лет
      • от 7 до 10 лет
      • от 11 до 17 лет
      Направления
      • Ранее развитие с мамой
        • Чудо развития - раннее развитие детей
        • Мини детский сад
        • Чудо ладошки 2+
        • Логоритмика для детей 2+
      • Иностранные языки
        • Английский язык от 3 до 7 лет
        • Подготовка к Кембриджским экзаменам
        • Английский язык от 7 до 17 лет
        • Китайский язык для малышей от 3 до 7 лет
        • Итальянский язык от 7 до 17 лет
        • Японский язык от 7 до 17 лет
        • Французский язык от 7 до 17 лет
        • Немецкий язык от 7 до 17 лет
        • Китайский язык от 7 до 17 лет
      • Творческие занятия
        • 3D модульное оригами - развитие пространственного мышления
        • Обучение игре на гитаре
        • Эстрадный вокал
        • Студия Моделирования и дизайна - Fashion Inspiration
        • Студия Живописи
        • Уроки каллиграфии
        • Цветные ладошки 3+
        • Театральная студия Family name
        • ART-студия 5+
        • Вокальная студия
      • Общее развитие
        • Курс "Написание сочинений"
        • Обществознание Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ
        • Математика. Подготовка к ВПР, ОГЭ, ЕГЭ
        • Русский язык. Подготовка к ВПР, ОГЭ, ЕГЭ
        • Химия. Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ
        • Физика. Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ
        • Бизнес-школа Junior Family
        • Лицей для малышей 4+
        • Обучение чтению по Кубикам Н.Зайцева
        • Ментальная арифметика
        • Скорочтение
        • Интеллект (4 класс)
        • Скорочтение. Написание сочинений (2-4 классы)
        • Умножай-ка (2 класс)
        • Научим учиться (1 класс)
        • Делаем уроки ВМЕСТЕ 1-4 класс
        • Подготовка к школе
      • Интеллектуальные занятия
        • Школа шахмат для подростков
        • Компьютерная грамотность. Программирование для детей Scratch
        • Шахматная секция для детей
      • Спортивные секции
        • Танцевальная студия от 7 до 17 лет
        • Танцевальная студия от 3 до 7 лет
      • Дополнительное развитие
        • Логопедический Лицей для малышей - Логогруппа
        • Психолог для подростка
        • Детский психолог. Сказкотерапия
        • Логоритмика
        • Логопед. Дисграфия
        • Логопед
      • Летние направления
        • Летний лагерь Family Camp
      Галерея
      Полезно знать
      Новости и акции
      Контакты
        О центре
        Почему мы
        Документы
        Преподаватели
        Видео о нас
        Видео отзывы наших учеников
        Отзывы о нашем центре
        Сведения об образовательной организации
        Группы по возрасту
        от 1 до 3 лет
        от 3 до 7 лет
        от 7 до 10 лет
        от 11 до 17 лет
        Направления
        Ранее развитие с мамой
        • Чудо развития - раннее развитие детей
        • Мини детский сад
        • Чудо ладошки 2+
        • Логоритмика для детей 2+
        Иностранные языки
        • Английский язык от 3 до 7 лет
        • Подготовка к Кембриджским экзаменам
        • Английский язык от 7 до 17 лет
        • Китайский язык для малышей от 3 до 7 лет
        • Итальянский язык от 7 до 17 лет
        • Японский язык от 7 до 17 лет
        • Французский язык от 7 до 17 лет
        • Немецкий язык от 7 до 17 лет
        • Китайский язык от 7 до 17 лет
        Творческие занятия
        • 3D модульное оригами - развитие пространственного мышления
        • Обучение игре на гитаре
        • Эстрадный вокал
        • Студия Моделирования и дизайна - Fashion Inspiration
        • Студия Живописи
        • Уроки каллиграфии
        • Цветные ладошки 3+
        • Театральная студия Family name
        • ART-студия 5+
        • Вокальная студия
        Общее развитие
        • Курс "Написание сочинений"
        • Обществознание Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ
        • Математика. Подготовка к ВПР, ОГЭ, ЕГЭ
        • Русский язык. Подготовка к ВПР, ОГЭ, ЕГЭ
        • Химия. Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ
        • Физика. Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ
        • Бизнес-школа Junior Family
        • Лицей для малышей 4+
        • Обучение чтению по Кубикам Н.Зайцева
        • Ментальная арифметика
        • Скорочтение
        • Интеллект (4 класс)
        • Скорочтение. Написание сочинений (2-4 классы)
        • Умножай-ка (2 класс)
        • Научим учиться (1 класс)
        • Делаем уроки ВМЕСТЕ 1-4 класс
        • Подготовка к школе
        Интеллектуальные занятия
        • Школа шахмат для подростков
        • Компьютерная грамотность. Программирование для детей Scratch
        • Шахматная секция для детей
        Спортивные секции
        • Танцевальная студия от 7 до 17 лет
        • Танцевальная студия от 3 до 7 лет
        Дополнительное развитие
        • Логопедический Лицей для малышей - Логогруппа
        • Психолог для подростка
        • Детский психолог. Сказкотерапия
        • Логоритмика
        • Логопед. Дисграфия
        • Логопед
        Летние направления
        • Летний лагерь Family Camp
        Галерея
        Полезно знать
        Новости и акции
        Контакты
        Детский развивающий центр | FAMILY-NAME
        О центре
        • Почему мы
        • Документы
        • Преподаватели
        • Видео о нас
        • Видео отзывы наших учеников
        • Отзывы о нашем центре
        Сведения об образовательной организации
        Группы по возрасту
        • от 1 до 3 лет
        • от 3 до 7 лет
        • от 7 до 10 лет
        • от 11 до 17 лет
        Направления
        • Ранее развитие с мамой
          • Чудо развития - раннее развитие детей
          • Мини детский сад
          • Чудо ладошки 2+
          • Логоритмика для детей 2+
        • Иностранные языки
          • Английский язык от 3 до 7 лет
          • Подготовка к Кембриджским экзаменам
          • Английский язык от 7 до 17 лет
          • Китайский язык для малышей от 3 до 7 лет
          • Итальянский язык от 7 до 17 лет
          • Японский язык от 7 до 17 лет
          • Французский язык от 7 до 17 лет
          • Немецкий язык от 7 до 17 лет
          • Китайский язык от 7 до 17 лет
        • Творческие занятия
          • 3D модульное оригами - развитие пространственного мышления
          • Обучение игре на гитаре
          • Эстрадный вокал
          • Студия Моделирования и дизайна - Fashion Inspiration
          • Студия Живописи
          • Уроки каллиграфии
          • Цветные ладошки 3+
          • Театральная студия Family name
          • ART-студия 5+
          • Вокальная студия
        • Общее развитие
          • Курс "Написание сочинений"
          • Обществознание Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ
          • Математика. Подготовка к ВПР, ОГЭ, ЕГЭ
          • Русский язык. Подготовка к ВПР, ОГЭ, ЕГЭ
          • Химия. Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ
          • Физика. Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ
          • Бизнес-школа Junior Family
          • Лицей для малышей 4+
          • Обучение чтению по Кубикам Н.Зайцева
          • Ментальная арифметика
          • Скорочтение
          • Интеллект (4 класс)
          • Скорочтение. Написание сочинений (2-4 классы)
          • Умножай-ка (2 класс)
          • Научим учиться (1 класс)
          • Делаем уроки ВМЕСТЕ 1-4 класс
          • Подготовка к школе
        • Интеллектуальные занятия
          • Школа шахмат для подростков
          • Компьютерная грамотность. Программирование для детей Scratch
          • Шахматная секция для детей
        • Спортивные секции
          • Танцевальная студия от 7 до 17 лет
          • Танцевальная студия от 3 до 7 лет
        • Дополнительное развитие
          • Логопедический Лицей для малышей - Логогруппа
          • Психолог для подростка
          • Детский психолог. Сказкотерапия
          • Логоритмика
          • Логопед. Дисграфия
          • Логопед
        • Летние направления
          • Летний лагерь Family Camp
        Галерея
        Полезно знать
        Новости и акции
        Контакты
          Детский развивающий центр | FAMILY-NAME
          Пн. – Пт.: с 9:00 до 20:00
          • О центре
            • Назад
            • О центре
            • Почему мы
            • Документы
            • Преподаватели
            • Видео о нас
            • Видео отзывы наших учеников
            • Отзывы о нашем центре
          • Сведения об образовательной организации
          • Группы по возрасту
            • Назад
            • Группы по возрасту
            • от 1 до 3 лет
            • от 3 до 7 лет
            • от 7 до 10 лет
            • от 11 до 17 лет
          • Направления
            • Назад
            • Направления
            • Ранее развитие с мамой
              • Назад
              • Ранее развитие с мамой
              • Чудо развития - раннее развитие детей
              • Мини детский сад
              • Чудо ладошки 2+
              • Логоритмика для детей 2+
            • Иностранные языки
              • Назад
              • Иностранные языки
              • Английский язык от 3 до 7 лет
              • Подготовка к Кембриджским экзаменам
              • Английский язык от 7 до 17 лет
              • Китайский язык для малышей от 3 до 7 лет
              • Итальянский язык от 7 до 17 лет
              • Японский язык от 7 до 17 лет
              • Французский язык от 7 до 17 лет
              • Немецкий язык от 7 до 17 лет
              • Китайский язык от 7 до 17 лет
            • Творческие занятия
              • Назад
              • Творческие занятия
              • 3D модульное оригами - развитие пространственного мышления
              • Обучение игре на гитаре
              • Эстрадный вокал
              • Студия Моделирования и дизайна - Fashion Inspiration
              • Студия Живописи
              • Уроки каллиграфии
              • Цветные ладошки 3+
              • Театральная студия Family name
              • ART-студия 5+
              • Вокальная студия
            • Общее развитие
              • Назад
              • Общее развитие
              • Курс "Написание сочинений"
              • Обществознание Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ
              • Математика. Подготовка к ВПР, ОГЭ, ЕГЭ
              • Русский язык. Подготовка к ВПР, ОГЭ, ЕГЭ
              • Химия. Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ
              • Физика. Подготовка к ОГЭ, ЕГЭ
              • Бизнес-школа Junior Family
              • Лицей для малышей 4+
              • Обучение чтению по Кубикам Н.Зайцева
              • Ментальная арифметика
              • Скорочтение
              • Интеллект (4 класс)
              • Скорочтение. Написание сочинений (2-4 классы)
              • Умножай-ка (2 класс)
              • Научим учиться (1 класс)
              • Делаем уроки ВМЕСТЕ 1-4 класс
              • Подготовка к школе
            • Интеллектуальные занятия
              • Назад
              • Интеллектуальные занятия
              • Школа шахмат для подростков
              • Компьютерная грамотность. Программирование для детей Scratch
              • Шахматная секция для детей
            • Спортивные секции
              • Назад
              • Спортивные секции
              • Танцевальная студия от 7 до 17 лет
              • Танцевальная студия от 3 до 7 лет
            • Дополнительное развитие
              • Назад
              • Дополнительное развитие
              • Логопедический Лицей для малышей - Логогруппа
              • Психолог для подростка
              • Детский психолог. Сказкотерапия
              • Логоритмика
              • Логопед. Дисграфия
              • Логопед
            • Летние направления
              • Назад
              • Летние направления
              • Летний лагерь Family Camp
          • Галерея
          • Полезно знать
          • Новости и акции
          • Контакты
          Ваш город выберите город
          Бульварное кольцо, 11
          📞 +7 (988) 245-03-08
          Яна Полуяна, 39
          📞 +7 (903) 45-47-755
          Клары Лучко, 4
          📞+7 (988) 24-11-124
          info@family-name.ru
          • Facebook
          • Вконтакте
          • Instagram
          • YouTube
          • Главная
          • Информация

          Информация

          info

          В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

          Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

          Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

          • Методики
          • Новости и акции
          • Вопрос ответ
          Узнавайте первым
          Подпишитесь, чтобы получать информацию о самых интересных событиях, новых товарах и выгодных предложениях.
          Спасибо!
          Страница управления подпиской
          Наши контакты

          Заказать звонок
          Ваш город выберите город
          Бульварное кольцо, 11
          📞 +7 (988) 245-03-08
          Яна Полуяна, 39
          📞 +7 (903) 45-47-755
          Клары Лучко, 4
          📞+7 (988) 24-11-124
          info@family-name.ru
          Компания
          Почему мы
          Документы
          Преподаватели
          Видео о нас
          Видео отзывы наших учеников
          Отзывы о нашем центре
          Галерея
          Услуги
          Ранее развитие с мамой
          Иностранные языки
          Творческие занятия
          Общее развитие
          Интеллектуальные занятия
          Спортивные секции
          Дополнительное развитие
          Летние направления
          Возрастные категории
          от 1 до 3 лет
          от 3 до 7 лет
          от 7 до 10 лет
          от 11 до 17 лет

          2010-2023 © «Family-name» Все права защищены.

          Разработчики Consulting-Solution